Lazada là cửa hàng bách hóa trực tuyến hàng đầu châu Á mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến nhanh chóng, an toàn và tiện lợi, cung cấp sản phẩm đa dạng, từ thời trang, điện tử tiêu dùng đến hàng gia dụng, đồ chơi và thiết bị thể thao. Lazada luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những ưu đãi tốt nhất có thể - bao gồm nhiều lựa chọn thanh toán, đổi trả miễn phí và các cam kết bảo hành và dịch vụ khách hàng rộng rãi. Lazada cung cấp sản phẩm đa dạng với danh mục khác nhau để khách hàng lựa chọn như Thời trang, Điện tử, Đồ chơi, Đồ thể thao và Đồ gia dụng. Lazada hướng tới mục tiêu cung cấp những sản phẩm tốt nhất và dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng với các đặc quyền bao gồm Đổi trả hàng miễn phí, Giao hàng tận nơi và Dịch vụ khách hàng nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm quý giá. Lazada is Asia’s leading online department store offering a fast, secure and convenient online shopping experience with a broad product offering in categories ranging from fashion, consumer electronics to household goods, toys and sports equipment. Lazada is always striving to offer its customers the best possible offering – including multiple payment options, free returns and extensive customer service and warranty commitments. Lazada has a number of brand named products including various categories for customers to choose from i.e. Fashion, Electronics, Toys, Sporting goods and Home Appliances. Lazada aims to provide the best products and impeccable service to the customer with privileges including Free Return, Cash On Delivery and Customer Service in order to deliver a valuable shopping experience.

Online: Để sử dụng Thẻ Quà Tặng, bạn nhập mã giảm giá tại trang Xác nhận thanh toán. To use the Gift Card, enter the discount code at the Payment Confirmation page. Instore:

• eGift áp dụng cho các đơn hàng mua sắm được đặt trên website Lazada.vn hoặc qua ứng dụng di động Lazada, không áp dụng cho thẻ SIM, phụ kiện liên quan đến SIM, thẻ nạp điện thoại, dịch vụ nạp tiền trực tuyến, các sản phẩm sữa dành cho trẻ em từ 0 đến dưới 3 tuổi, bình sữa, phụ kiện cho trẻ sơ sinh, các sản phẩm sữa, cũng như một số dịch vụ hoặc sản phẩm do đối tác bên thứ ba cung cấp/vận hành (ví dụ: phí vận chuyển). • Trong trường hợp khách hàng tự nguyện hủy đơn hàng, mã eGift sẽ không được hoàn tiền hoặc cấp lại. • Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình đặt hàng, thanh toán hoặc sử dụng mã eGift, khách hàng vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng Lazada qua hotline 1900 6509 hoặc tính năng chat trực tuyến trên website/ứng dụng Lazada để được hỗ trợ kịp thời. • Mỗi khách hàng chỉ được sử dụng một (01) eGift cho mỗi hóa đơn/đơn hàng. • eGift không được áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi cùng loại hoặc chương trình trả góp. Mỗi eGift chỉ có giá trị sử dụng một lần duy nhất. • The eGift is applicable to shopping orders placed on the Lazada.vn website or via the Lazada mobile application, excluding SIM cards, SIM-related accessories, mobile top-up cards, online top-up services, infant formula products (from 0 to under 3 years old), baby bottles, newborn accessories, dairy products, and certain services or products operated by third-party partners (e.g., shipping fees). • In case the customer cancels the order voluntarily, the eGift code will not be refunded or reissued. • For any issues arising during order placement, payment, or eGift code usage, customers are advised to contact Lazada Customer Service via hotline 1900 6509 or live chat on the Lazada website/app for prompt support. • Each customer may use only one (01) eGift per invoice/order. • The eGift cannot be combined with other promotions of the same type or installment programs. Each eGift is valid for one-time use only.